La société FAUVEX, éditrice du site www.passionbijoux.fr, attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette page vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données conformément à la réglementation en vigueur, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
I. Données collectées
Nous pouvons être amenés à collecter et traiter les informations suivantes :
- Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
- Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, informations de connexion.
- Données de transaction : historique des achats, informations de paiement (sécurisées).
- Données de navigation : pages visitées, clics, temps passé sur le site.
II. Utilisation des données
Les données personnelles collectées sur le site www.passionbijoux.fr sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Traitement des commandes et gestion des livraisons.
- Gestion du service client et des demandes de renseignements.
- Envoi de newsletters et d’offres promotionnelles (avec consentement).
- Amélioration de l’expérience utilisateur grâce à l’analyse de la navigation.
- Respect des obligations légales et réglementaires.
III. Base légale du traitement
Les données sont collectées et traitées sur les bases légales suivantes :
- Exécution du contrat : pour traiter vos commandes et fournir les services demandés.
- Consentement : pour l’envoi de newsletters et d’offres marketing, si vous avez donné votre accord.
- Obligations légales : pour répondre aux obligations fiscales et légales.
- Intérêt légitime : pour améliorer nos services et mieux répondre à vos attentes.
IV. Partage des données
Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
- Prestataires de services : entreprises de livraison, fournisseurs de paiement.
- Obligations légales : lorsque la loi nous oblige à divulguer des informations (par exemple, à des autorités fiscales ou judiciaires).
- Consentement : si vous avez explicitement accepté le partage de vos données avec des partenaires.
V. Conservation des données
Les données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles sont collectées, à moins que la loi n’impose une durée de conservation plus longue. Vos données de commande sont par exemple conservées pour la gestion des garanties et obligations légales.
VI. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d’accès : vous pouvez demander à consulter les données que nous possédons sur vous.
- Droit de rectification : vous pouvez demander la modification des données inexactes.
- Droit d’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
- Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir une copie de vos données dans un format structuré.
- Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données.
- Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.
Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous contacter à l’adresse e-mail suivante : contact@passionbijoux.fr.
VII. Sécurité des données
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles contre la perte, le vol, l’accès non autorisé ou la divulgation accidentelle. Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage n’est totalement sécurisé, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
VIII. Cookies
Le site www.passionbijoux.fr utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et collecter des statistiques anonymes de visite. Vous pouvez choisir de désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.
IX. Modification de la politique de protection des données
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de protection des données à tout moment, afin de tenir compte des évolutions légales ou techniques. Nous vous informerons de tout changement par le biais du site ou par e-mail.
X. Contact
Pour toute question relative à notre politique de protection des données ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@passionbijoux.fr.